CONDITIONS GENERALES DE VENTE / 2025

 

VALIDATION D'UNE SOIRÉE

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8 personnes au moins doivent être inscrites à la soirée :

Cap Astro se réserve le droit de décider du report d'une soirée si ce quota n'est pas atteint 30 jours avant la date prévue.

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LIEU DES ACTIVITÉS

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De mi-juin à septembre inclus, les soirées se déroulent sur un site isolé à proximité du col du Tourmalet (à 10min de La Mongie), si les conditions d'accès le permettent.

Cap Astro peut être amené exceptionnellement à changer le lieu de la soirée selon les conditions d'accès au site d'observation, les risques météo, des problèmes majeurs techniques ou d'organisation.

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ANNULATION / REPORT

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Pas de droit de rétractation une fois la réservation effectuée, compte tenu du fait qu'il s'agit d'une activité de loisir à date déterminée, conformément à l’Article L221-28 du code de la consommation. Information légale :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563170/ (cf point 12 de cette page web)

D’un commun accord, le client consent à ne pas être remboursé de l’acompte qu’il a versé s’il souhaite modifier la date de la soirée, ou s’il annule sa participation, ou s’il ne se présente pas à la date et à l’heure du rendez-vous : quelle qu’en soit la raison ; un report à une date ultérieure peut être accepté par Cap Astro, selon les disponibilités au moment de la demande du client, au coût supplémentaire de 15 € par personne inscrite (montant non pris en compte dans le calcul du solde).

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Nous faisons le choix de l'adaptation aux conditions météo, en étudiant les prévisions sur des sites spécialisés, afin de vous donner le plus de chances de pouvoir observer au télescope. Si dans quelques jours avant les prévisions météo sont mauvaises pour la date prévue, l'activité peut être reportée : généralement la veille,  parfois le lendemain ; date indiquée sur cette page. En cas de météo défavorable une fois sur place, une activité de remplacement sera réalisée sur le site ou en salle. Les sommes déjà versées ne sont pas remboursables. ​

 

IL CONVIENT D'ÊTRE DISPONIBLE A LA DATE CHOISIE, ET A LA DATE DE REPORT

Date de report indiquée au chapitre "Dates" - Lien ICI
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Cap Astro se réserve le droit de reporter une soirée, dans les cas suivants :

• Si le véhicule de transport de l’animateur est en panne et ne peut être remplacé à temps

• Si l’animateur est malade ou blessé, s’il a un rendez-vous médical important ne pouvant être reporté à court terme, ou s’il a un souci familial sérieux nécessitant sa présence au foyer

• En cas de mesures communales, préfectorales ou gouvernementales, empêchant le déroulement normal de l’activité (par exemple en raison d’une épidémie, d’une menace terroriste, d’un incendie, de forte pollution atmosphérique…)

• En cas d'inaccessibilité au site d'observation (chemin détérioré, travaux, éboulement...)

 

Le report n’est pas systématique, l’appréciation des contraintes techniques, et des risques éventuels, revenant exclusivement à Cap Astro. En cas de report pour une des raisons évoquées à ce chapitre, le client disposera d’un AVOIR valable 12 mois ; aucun remboursement ne sera proposé dans ce cas de figure, compte tenu du caractère imprévisible de la situation et de la non responsabilité de Cap Astro. Le client pourra s’inscrire soit à une soirée similaire dans les 12 mois, soit à une soirée en Gironde, selon disponibilités lors de la reprise de contact. S’il le souhaite, le client pourra transformer son Avoir en « Carte cadeau » s’il souhaite céder sa place à un proche (en faire la demande par mail).

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Si une fois sur le site il est impossible d’observer au télescope, ou si le matériel est utilisé pour le groupe moins de 30 minutes en raison de mauvaises conditions météo ou d’un souci technique sur un instrument, et compte tenu de la mobilisation de moyens * :

• Les participants bénéficieront le soir même d’une activité de remplacement en salle ou en extérieur (durée moyenne =2h) :

  • Une initiation au repérage des étoiles et constellations, aux légendes célestes (origine de la Grande et de la Petite-Ourse, de Cassiopée…)

  • Une séance de travaux pratiques

  • L’utilisation d’une carte du ciel,

  • Réponses aux questions éventuelles sur le fonctionnement et l’utilisation d’un télescope, les principaux réglages, le choix d’accessoires, les conseils d’achats…

  • Une présentation d’images commentées sur le thème « Astronomie générale » : nature des principaux constituants de l’univers (planètes, étoiles, nébuleuses, galaxies, trous noirs…)

  • La présentation de météorites rares, du célèbre minéralogiste Alain Carion, avec le privilège de pouvoir les toucher

  • Si les participants le souhaitent, jeu "Qui veut gagner des millions d'étoiles"

• Le règlement du solde ne sera pas exigé à l’arrivée. Les sommes déjà versées ne sont pas remboursables. Dans le cas d'un règlement intégral à la réservation, voir le chapitre suivant ("Bon cadeau & Carte cadeau")​

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(*) : La mise en œuvre des matériels nécessite, pour l’animateur, un temps de préparation qui peut atteindre plus d'une heure ; sa mobilisation, son temps et coût de déplacement sont donc pris en compte.

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BON CADEAU & CARTE CADEAU

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• La date de la soirée est à choisir dans les 12 mois qui suivent la date de règlement de la réservation (selon les disponibilités affichées sur le site Internet).

• Les sommes versées ne sont pas remboursées en cas d’annulation ou de non-participation du client, quelle qu’en soit la raison, ou si la météo ne permet pas de faire des observations astronomiques

• Si les observations aux télescopes sont impossibles :

  • Le montant réglé à la réservation n'est pas remboursable ; il n'est pas proposé un Avoir. Les activités de remplacement, prévues en cas de conditions météo défavorables, sont réalisées en salle ou en extérieur (l'animateur étant mobilisé au détriment d'une autre activité potentielle)

  • Il sera offert au client un code promo de 30% de remise pour une prochaine réservation dans les 12 mois d’une prestation de Cap Astro en France : soit pour une soirée similaire en été, soit pour une soirée ou une formation privée en Gironde, soit pour un stage en été (5 ou 7 jours). Ce code promo peut être utilisé 1 fois dans la boutique ; le client peut le céder à un proche.